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弘康人寿首届客服节 致力为幸福生活保驾护航

来源:网络整理 发布时间:2019-09-09 20:52 查看数:次浏览

9月9日,弘康人寿首届客服节盛大开幕。作为一家互联网战略寿险公司,弘康人寿此次客服节通过互联网全线上的方式力推以“健康生活 悦享人生”面向全体客户的主题活动,活动时间将持续至10月8日。

本届客服节秉承“用保险连接”的模式,开展“健康随心,悦享生活”、“品质养老,尊享生活”等主题活动,首次推出VIP尊享服务,通过提升服务、感恩客户、回馈社会,深化“保险+”战略的落地实践。

同时,本届客服节主要通过弘康可减少重疾发生的重疾型产品和服务、轻型养老的养老产品和服务、优质的寿险产品,旨在为客户的幸福生活保驾护航。

优质服务通路降低重疾发生

公开资料显示,美国55岁以上老人会进行强制的胃肠镜检查,通过胃肠镜检查发现肠息肉就会进行切除,肠癌都是从肠息肉发展而来,因此自然肠癌的发生率就下降了,客户患重疾的几率就减少了。

重疾险是客户分散重疾风险的一个产品分类,目前主要以资金形式进行的收入补偿和疾病治疗费用补充。弘康人寿据此在已有的相关重疾险如健康一生A款、哆啦A保系列产品、臻爱520的基础上,通过提供重大疾病筛查通路、分级健康服务包等系列服务提高客户的生命质量,为客户提供减少重疾发生的综合解决方案。

轻型养老让养老更有尊严、生活更有品质

获悉,无论欧美还是国内,专业的社区养老、机构养老、货币型养老,准入门槛高,90%以上的老人更愿意选择居家养老,普遍以居家养老作为主流的养老方式。为了让老人能够更加从容、健康、科学的养老,弘康人寿推出了轻型养老的产品和服务方向,包含健康管理、介入式护理、居家改造等内容。如大家常见的老年痴呆,即阿尔海默兹症的一种,相关数据显示,中国老年痴呆65岁以上患病率为5%,伴随年龄增长,每五年患病率翻番,85岁以上老人每四位中就有一位老年痴呆患者。弘康人寿通过联合专业机构进行科学的管理服务,早发现早治疗,延缓阿尔茨海默症的发生;在中期发现时,通过专业的介入护理,训练有素的护理人员可以及时进入家庭进行有效护理。

科学规划人生的寿险产品

寿险产品是用来帮助客户分担风险的金融工具,贯穿客户的一生。弘康人寿希望通过保险连接服务,让客户可以科学地规划人生,更加幸福、健康地享受人生。本届客服节将选择得到客户高度认可的相伴一生、弘利相传、弘利年年三款主力寿险产品,可提供普惠养老、体检包等多款养老权益服务包,在日常生活、健康管理、财富管理方面为客户提供全生命周期的保障服务。

老客户体验全面提升

除了以上三大优质服务,弘康人寿还专门推出针对老客户的服务体验提升方案。为VIP客户提供尊享服务,享受“悦健康、尊体验”特色服务内容,从挂号、陪诊、手术住院优先提供全方位健康服务,解决客户就医过程中燃眉之急。

与此同时,在客服节期间将会对线下出单的新老客户适当放宽核保政策,对VIP客户购买新单(指定产品)还可享受服务升级等系列惊喜,从而提升客户服务体验。

自成立以来,弘康人寿始终把服务客户放在首位,本届客服节将一以贯之以客户为中心,不断开拓发展思路,依靠科技创新打造一流服务,让客户可以更科学,更幸福的享受生活。

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